Продвижение цветочного бизнеса: как создать и раскрутить интернет-магазин цветов

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Продвижение цветочного бизнеса: как создать и раскрутить интернет-магазин цветов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Казалось бы, уже давно никто не читает листовки, а просто их выбрасывает. Но на самом деле не стоит пренебрегать данным видом рекламы. Закажите несколько партий листовок и буклетов с описанием всех услуг и акций магазина. Старайтесь хотя бы раз в месяц распространять их в руки и по почтовым ящикам.

Выгодно ли открывать цветочный магазин

В цветочном бизнесе продаются товары, которые имеют постоянный спрос. Рентабельность у него достаточно высокая, а вот маржинальность очень низкая. На хороший результат выйти не так-то просто —для этого надо учитывать много всего сразу.

Первое — стоимость входа. Нужно примерно посчитать, когда бизнес выйдет на окупаемость. Начать дело можно и с 500 тысячами. Франшиза начинается с 2,5 миллионов.

Второе — сотрудники. Важно с самого начала учесть, что если вы не хотите работать в режиме 24/7, придется нанять людей. А это зарплаты и дополнительные налоги.

Третье — ресурсы на развитие и окупаемость. На старте их требуется намного больше, чем продвинутому бизнесу. Многие не учитывают это, когда открывают цветочный магазин.

90% людей думает, что цветочный бизнес — это про цветы. Но все наоборот: это больше про бизнес. Если просто делать букеты — ничего не выйдет. Это сложный бизнес, который выходит на окупаемость самое малое через полгода.

На чем можно сэкономить на старте

Начните с онлайн-продаж. Не открывайте офлайн-точку, пока не получите стабильную прибыль, продавая цветы через интернет. Веб-проекты могут жить припеваючи и сами по себе. Продавая в онлайне, можно сэкономить на аренде: шоурум не нужен, достаточно пространства для хранения цветов, а это обходится намного дешевле.

Я советовал бы людям сначала развиться в том, что у них получается, достичь уверенных продаж. А потом уже думать о дальнейших перспективах.

Покупайте цветы у российских поставщиков. Так вы сэкономите на транспортировке цветов из за рубежа, стоимость которой зависит от курса валют. К примеру, тюльпаны, хризантемы и лизиантусы сейчас начали выращивать и в России. Но покупать нужно только у надежных поставщиков. А таких в России найти непросто.

Кейс продвижения сети магазина цветов

Первая цель, которая была поставлена, — создать площадки для обратной связи от покупателей. Магазины давно известны населению, на слуху, имеют запоминающийся яркий дизайн фасада.

На начальном этапе во ВКонтакте было несколько групп, созданных и изредка обновляемых флористами. Численность подписчиков в каждой из них не превышала 500 человек. Было принято решение создать новую группу, «с нуля» — одну общую для всей сети, без разделения на города. Группы флористов в добровольно-принудительном порядке были переименованы.

Во время рекламной кампании были запущены конкурсы. За один конкурс (30 дней) в среднем «набегало» от 1000 до 2000 человек подписчиков. При этом общий бюджет на такие рекламные кампании, учитывая также себестоимость товара, уходившего на призы, не превышал 6-10 тыс. руб. Также очень хорошо себя показали рекламные кампании, которые запускали во время открытия нового магазина в новом городе.

Как итог, ежедневно поступает 10-20 обращений, процентов 60-70% из них в итоге заказывают либо на ближайшее время, либо на будущие события (чаще всего — свадьбы).

Наружная реклама цветочного магазина

Наружное оформление играет особую роль в продвижении цветочного бизнеса, и оно должно обязательно выделяться на фоне всего остального. Особое внимание стоит уделить разработке вывески, которая должна размещаться в непосредственной близости от салона. Если вы арендуете отдельное помещение, то ее можно разместить сбоку — так ваш магазин будет заметен не только с одной стороны улицы. Также плакат можно разместить и с фронтальной стороны. Для большего привлечения клиентов укажите информацию об акциях и специальных скидках.

Также особое внимание стоит уделить оформлению фасада. Использование ярких цветов и красивых изображений букетов будут самым удачным вариантом. Но главное не перебарщивать, потому что излишне «кричащая» реклама только оттолкнет.

Зачем цветочному магазину сайт?

Еще несколько лет назад трудно было представить себе продажу цветов в интернете. Как можно купить букет, не увидев его вживую, не взяв в руку, не почувствовав цветочный аромат… Время показало, что нет ничего невозможного. Сегодня и комнатные растения, и срезка успешно продаются онлайн. А покупатели часто даже не дотрагиваются до самих цветов, заказывая услугу доставки.

Развитие интернет-продаж стало возможным благодаря такому аспекту торговли как покупательское доверие. Если раньше вы могли сомневаться в качестве, красоте и свежести заказываемого букета, то всего один успешный опыт внушает уверенность. А желание сэкономить время и сделать покупку более удобной заставляет людей все чаще обращаться к услугам интернет-магазинов.

Не последнюю роль сыграли события, связанные с пандемией и введением карантина, когда практически вся сфера обслуживания вынуждена была уйти в «онлайн».

Наконец, интернет-торговля позволяет оптимизировать процесс продажи, исключив из него саму торговую точку (а вместе с этим — затраты на аренду, персонал и прочее). Цветы могут доставляться со склада напрямую по адресу, указанному покупателем — по цене, более низкой, чем у конкурентов в офлайн-магазинах.

Выгоден ли цветочный бизнес в России?

Розничные продажи не всегда дают стабильный результат, а при реализации растений можно столкнуться с нестандартными трудностями.

У цветочного дела есть ряд неоспоримых достоинств, однако и оно не застраховано от рисков и возможных неудач.

+’Плюсы бизнеса

• Хорошо налаженный цветочный бизнес является высокорентабельным и довольно быстро окупается.
• Товар никогда не залеживается, а деньги поступают в оборот постоянно.
• Стабильно высокие наценки на продукцию.)

Минусы бизнеса

• Необходимость в специализированных условиях хранения растений.
• Потребность в тщательном планировании закупок товара.
• Необходимость в поиске хорошего торгового места.
• Потребность в квалифицированных сотрудниках флористах.)

Как правильно раскрутить цветочный салон

А теперь поговорим о том, как раскрутить цветочный бизнес с нуля, имея небольшой рекламный бюджет.

• Сайт с интернет-магазином. Было бы удачно сделать ресурс, который подстраивается под запросы потребителей. К примеру, если клиент ищет букет маме, он увидит нужные ему предложения, то же касается и корпоративных поздравлений, подарков на 8 Марта и т. п.
• Контекстная реклама. Тестируйте разные варианты текстовых объявлений и заголовков и активно применяйте таргетирование. Тогда к вам придут только целевые посетители и вы не будете расходовать бюджет зря.
• Колл-центр. Современные технологии позволяют заказать услуги колл-центра. В этом случае звонки будут обрабатывать менеджеры, а флористы перестанут тратить время на нецелевые действия и займутся прямыми обязанностями, то есть составлением букетов.
• Конкурсы в соцсетях. Раскрутить цветочный магазин можно быстро, если использовать такой инструмент, как конкурсы в социальных сетях. Вначале создайте группу и разместите рекламу о ней в профильных сообществах. Затем вложитесь в подарки и создайте конкурсы за репост. Чтобы активнее прирастала база участников, разместите информацию о розыгрыше призов в профильных сообществах. Один удачный конкурс способен привести до 1000 подписчиков.
• Сделайте зону ожидания. Если клиенту приходится ожидать букет, он не откажется от чашки кофе, хорошей музыки и уютного кресла. Выделите из площади пару квадратных метров, где можно было бы разместить посетителей.

Эти несложные и незатратные приемы повысят конкурентоспособность проекта и приведут к вам новых покупателей.

Особенности цветочного бизнеса в Московском регионе

На московский рынок, по исследованию аналитиков DISCOVERY Research Group, приходится 500 млн. евро. Успешные предприниматели говорят о том, что в бизнесе наблюдается перевес импортной продукции. Примерно 90 % роз, гвоздик, тюльпанов и лилий приезжают из-за границы. Остальные 10 % составляют розы из Подмосковья и с юга России.

Как и в малых городах, в Москве любят голландские розы с длиной стеблей 50–90 см. По рейтингу Нидерландов, второй импортер цветочной продукции из страны после Германии — Россия. Крупные гвоздики и розы в столицу едут из Колумбии и Эквадора. Экзотика — из Южной Африки. Декоративная зелень и украшения для букетов — из Израиля.

Так как успех в бизнесе гарантирует правильное местоположение, многие предприниматели конкурируют за павильоны в проходных местах. К ним относятся переходы метро и транспортные развязки. Этим активно пользуются арендодатели, повышая ставки на место до 20 тыс. долларов, — рассказывает предприниматель из города Видное Сергей Михайлов.

Правильно вести бизнес можно и в торговых центрах, так как арендная ставка здесь примерно та же, зато с организацией торговли несколько проще. Продавец салона цветов в торговом комплексе XL Екатерина делится мнением о том, что в ТРЦ проходимость ниже, зато работать спокойнее. Нет проблем с контролерами.

Столичные потребители предпочитают букеты средней ценовой категории: от 500 до 1500 р. В предпраздничные и праздничные дни выручка салона составляет 100 тыс. р.

Альтернатива самостоятельному открытию — покупка готового флористического салона

Если вы не уверены, сможете ли правильно организовать флористический бутик и вникнуть в тонкости цветочного бизнеса, остановитесь на покупке готового проекта. Так вы сократите расходы на рекламу, наем персонала и аренду.

Перед заключением договора купли-продажи, оцените, насколько все гладко у предыдущего владельца.

• Работа с поставщиками. Отлажена ли она, каковы условия поставок. Нет ли на текущий момент более выгодных предложений на рынке.
• Доход организации. Выясните маржинальность проекта, размер среднего чека. Проверьте состояние отчетности и налоговых выплат.
• Местоположение. Выдерживает ли заведение конкуренцию. Где оно расположено (салоны в спальном районе приносят меньший доход, чем в центре).
• Помещение и оборудование. Посетите павильон и оцените уровень его оснащения. Находятся ли холодильники, витрины, стойки и вазоны в пригодном к использованию состоянии или их придется менять.

Оборудование цветочной точки

Растения это скоропортящийся товар, поэтому оборудование первой необходимости это холодильные установки, которые помогут продлить срок хранения свежесрезанных цветов.

Поскупился на гривну — потерял рубль.

Никогда и низачто не экономьте на холодильнике! Не покупайте «заводские»! Они скорее всего не подойдут к вашим площадям. Это как с с покупкой кухни например… Покупать готовую кухню или делать «на заказ» по размерам вашей кухни? Вы будете заказывать по размерам. С холодильником тоже самое.

Чаще всего, требуется одна холодильная камера для хранения, и холодильная витрина для демонстрации ассортимента и уже собранных букетов.
Оптимальная температура для хранения — +4, градуса.
Помимо основного оборудования, для открытия торговой точки требуется еще несколько пунктов. Список и примерная стоимость всего необходимого выглядит так

• Холодильные камеры (В среднем, 150 000 ₽ за штуку)
• Кассовый аппарат (10 000 ₽)
• Выставочное оборудование для цветов, декоративные вазы, колбы, полки (Около 20 000 ₽)
• Столы для подготовки растений и сборки букетов (В среднем, 5000 ₽)
• Подсветка (От 20 000 до 30 000 ₽)
• Инструменты для обработки цветов: секатоpы, ножницы, степлеры, лейки (10 000 ₽)

Анализ рынка и конкурентов

В настоящее время доля отечественных производителей на российском рынке срезанных цветов составляет 15%. К примеру, общий объем рынка в 2018 г. составил 1,6 млрд шт. в натуральном выражении, и доля отечественных компаний составляет всего 240 млн шт.

После возращения полуострова Крым в состав России, последовавших за этим санкций и контрсанкций сложилась нестандартная ситуация. Изменилась структура импортеров: доля основного поставщика – Нидерландов – опустилась с 38,9% в 2014 г. до 11,6% в 2018 г. В самой стране возник потенциал для наращивания собственных мощностей.

Растет и спрос. По сравнению с 2015 годом, россияне стали покупать больше свежесрезанных цветов: если раньше среднестатистический гражданин покупал чуть более 15 цветов в год, то в 2019 объем вырос до 20 шт. Выросла и сумма общих расходов на эти покупки.

Организационно-правовые аспекты

Бизнес можно вести в форме физического или юридического лица (ИП или ООО). Выбор зависит от количества инвесторов, особенностей капиталовложений, управления и распределения прибыли и от масштабов дела.

При регистрации указывается код ОКВЭД 47.76.1. «Торговля розничная цветами и другими растениями, семенами и удобрениями в специализированных магазинах». Если, кроме розничной торговли, клиентам будут оказываться другие услуги (продажа сувениров, сладостей, курьерская доставка и др.), указываются нужные коды.

Для работы потребуется получить разрешение в Роспотребнадзоре. Потребуется составить и согласовать «Программу санитарно-производственного контроля». К началу работы необходимо заключить договора на дератизацию, дезинсекцию, дезинфекцию и вывоз мусора с соответствующими службами.

Особенности ниши цветочного бизнеса в социальной сети

Для формирования правильного контента нам необходимо разобраться с возможностями фирмы и нарисовать портрет целевой аудитории. О самой нише нужно знать следующее:

• Бизнес имеет ярко выраженную сезонность. Основные продажи будут приходится на такие праздники как: международный женский день, майские праздники и конечно день знаний. Но и между этими событиями люди дарят цветы на день рождения, свадьбу, похороны и другие праздники.
• Скоропортящийся товар. Для оптимизации издержек и минимизации убытков нужно проводить акции и давать скидки на продукцию, которой было закуплено слишком много, дабы не выбрасывать вялые цветы, уходя в минус.
• Наличие дополнительной продукции и доставки. Сейчас многие цветочные магазины, расширяя ассортимент, включают в него мягкие игрушки, букеты из сладостей, печать на цветах и подобное. Также для удобства покупателей предлагают услуги по доставке. Если в фирме есть что-либо из вышеперечисленного – это обязательно нужно рассказывать подписчикам.

Регистрация в государственных органах

Розничная торговля цветами не является лицензируемой деятельностью, что упрощает процесс сбора документов, необходимых для открытия цветочного магазина. Организационно-правовая форма предприятия может быть ИП или ООО. Для цветочного магазина рекомендуется зарегистрировать ИП с упрощенной системой налогообложения («доходы» по ставке 6%). Виды деятельности согласно ОКВЭД-2:

47.76.1 Торговля розничная цветами и другими растениями, семенами и удобрениями в специализированных магазинах

Это основной вид деятельности. При диверсификации цветочного бизнеса и наличии дополнительных услуг можно указать следующие коды:

• 47.78.3 Торговля розничная сувенирами, изделиями народных художественных промыслов

• 64.12 Курьерская деятельность, кроме деятельности национальной почты

• 74.10 Деятельность специализированная в области дизайна

• 82.92 Деятельность по упаковыванию товаров

Не обязательно указывать весь перечень кодов, но если планируется дальнейшее расширение бизнеса, то рекомендуется внести все перечисленные коды, которые могут потребоваться в будущем.

Документы для открытия цветочного магазина:

• разрешение на торговлю цветами;

• программа санитарно-производственного контроля — получается единожды после согласования в Роспотребнадзоре;

• договора на дератизацию, дезинсекцию и дезинфекцию;

• договор на обслуживание системы вентиляции и кондиционирования;

• договор на вывоз и утилизацию ТБО;

• внутренняя документация: журнал учета дезинфицирующих средств;

• гигиеническое разрешение СЭС или соответствующие сертификаты качества.

Поиск поставщиков цветочной продукции

Этот момент является одним из ключевых при организации цветочного бизнеса, поскольку от надежности поставщиков зависит работа магазина и качество конечной продукции. Поиск партнеров может осуществляться через тематические форумы и сайты. Выбор поставщиков – достаточно ответственная и кропотливая работа.

Как выбрать хорошего поставщика? Для начала разберемся, кто же тот самый «хороший поставщик». Это партнер, который предлагает качественную продукцию, большой ассортимент, выгодные цены и лояльные условия сотрудничества. Для цветочного бизнеса крайне важна частота поставок и свежесть цветов.

Критерии выбора надежного поставщика цветов:

• Расположение поставщика. Очень часто транспортные расходы, связанные с доставкой продукции, ложатся именно на оптового покупателя. Поэтому при выборе поставщика учитывайте его расположение, чтобы минимизировать эту статью расходов. Если ваш магазин находится в крупном городе, то вы наверняка сможете найти несколько крупных поставщиков. Сложнее дело обстоит в небольших городах, где выбор местных поставщиков будет весьма ограничен. Как правило, это несколько мелких фирм, которые привозят в город цветы от разных производителей и работают по предварительному заказу. В таких случаях сложность заключается не только в выборе поставщика, но и в формировании правильного предзаказа. Практика показывает, что региональные поставщики устанавливают высокие цены и предлагают небольшой ассортимент среднего качества. Поэтому предпринимателю из небольшого города придется сложнее.

• Цена закупки. При выборе поставщика цена на продукцию играет первоочередную роль. Чем дешевле купить – тем выше будет наценка и, соответственно, прибыль. Однако здесь главное не продешевить, поэтому правильнее ориентироваться на соотношение «цена/качество». Ищите крупных поставщиков – как правило, цены у них ниже. Закупайте большими партиями – так вы сможете получить скидку на объеме (но не берите больше, чем сможете продать).

• Тест «тайный покупатель». Прежде чем делать заказ у потенциального поставщика, купить небольшой объем цветов со свободной продажи. Оцените качество цветов, понаблюдайте за ними в течение 4-8 дней. Если качество вас устроит, можно договариваться об оптовой закупке.

• Дистанционный заказ. На рынке ценятся поставщики, которые предлагают услугу дистанционного заказа. Это удобно и позволяет предпринимателю экономить не только время, но и деньги. Обычно такой сервис могут позволить себе крупные поставщики.

• Возможность покупки без предзаказов. Очень удобная схема для владельцев цветочного магазина: приехать, выбрать свежие цветы и тут же провести закупку. Без всяких предзаказов, математических расчетов объемов и ожиданий. Это не только упрощает работу, но и позволяет снизить риск финансовых потерь на остатках.

Цветочный бизнес в кризис-2020

Дополняя текущую статью, нельзя не подчеркнуть ситуацию на цветочном рынке, сложившуюся в связи с пандемией коронавируса. В 2020 году цветочный рынок находится в критическом состоянии. В большинстве российских регионов, где были введены ограничительные меры, этот вид бизнеса обязали полностью закрыться. Не секрет, что цветы — это товар не первой необходимости, поэтому спрос на них сократился многократно и повсеместно. Мировой оборот цветов весной 2020 года снизился на 80%. Международные поставки (а на импорт приходится порядка 85% российского рынка) были приостановлены, а производители цветов, не в силах остановить естественный рост растений, были вынуждены попросту уничтожать цветы сотнями тысяч штук.

В таких условиях традиционный формат цветочных магазинов, работающих в офлайн-формате оказался не у дел. Платить аренду, зарплату флористам и ничего не продавать — в таком формате готовы работать далеко не все. Многие владельцы цветочных торговых точек вынуждены были или срочно переходить в сегмент онлайн, либо закрываться. В то же время те немногие предприниматели, которые развивали услуги доставки цветов до кризиса, не только смогли продолжить работу, но и в некоторых случаях нарастить объемы продаж. Несмотря на карантин, дни рождения и просто подарки родным и близким никто не отменял. Более того, количество покупателей, приобретающих цветы онлайн, заметно выросло. Многие люди, которые до того приобретали цветы в ларьках и магазинах по пути домой, впервые попробовали приобрести цветы онлайн. Вероятно, они оценят преимущества этого способа и будут использовать его и впредь.

Рекламные слоганы для магазина цветов

Маркетинговые слоганы для цветочных магазинов могут быть забавными. Смешные рекламные запоминаются намного больше, чем девизы без изюминки, поэтому не бойтесь экспериментировать!

• Поругались? Тебе к нам!
• Сделайте праздник особенным
• Покажи свою любовь
• Запах счастья
• Расцвети с нами
• Цветочные эксперты
• Самый быстрый способ проявить заботу
• Мы стремимся сделать вашу жизнь красивой
• Мы заботимся о вашем счастье
• Доставляем улыбку
• Мы не просто создаем букеты — мы создаем эмоции
• Язык цветов
• Знаки любви
• Сделай свой праздник особенным
• Ваш личный флорист
• Такой же деликатный, как и твои чувства
• Умы и цветы открываются только в нужное время
• Цветы — всегда хорошая идея
• Цветы с душой
• Подобрано специально для вас
• Признайтесь в любви, не говоря этого
• Букет —это новый язык любви
• Сила цветов.
• Счастье нельзя купить, но можно купить цветы, что почти одно и то же
• Доставляем эмоции

Похожие записи:

• Что будет несовершеннолетнему за езду без прав на машине
• Бесплатные стоматологические услуги по полису ОМС в 2023 году
• Приостановление деятельности ИП без закрытия: пошаговая инструкция.